La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP), ha puesto en marcha una novedosa herramienta, para perfeccionar las inspecciones, con el propósito de verificar la calidad del servicio de suministro de agua potable, ante las quejas presentadas por los usuarios del Instituto de Acueducto y Alcantarillado Nacionales (IDAAN). Se le conoce como el graficador [...]
La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) participó de la versión número 63 de la Feria de San Sebastián de Ocú, provincia de Herrera, catalogada como un importante vitrina comercial, agropecuaria, industrial, artesanal y turística en la región, la cual se desarrolló del 17 al 22 de enero de 2024. El stand de [...]
La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) inauguró una nueva Agencia de Atención al Usuario, esta vez en Isla Colón, provincia de Bocas del Toro, convirtiéndose en la oficina No. 15 a nivel nacional, acción que acerca mucho más a los panameños que requieren servicios públicos de alta calidad. Correspondió a Armando Fuentes [...]
La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) ratificó, ante el Consejo Municipal de San Carlos, su compromiso de lograr un suministro eléctrico de calidad y luminarias que brinden mayor seguridad a los residentes de esta comunidad, adicional acordó un cronograma de actividades para el mantenimiento de la red eléctrica del sector. Un informe [...]
Personal del Departamento Técnico de la Dirección Nacional de Atención al Usuario (DNAU) de la Autoridad Nacional de los Servicio Públicos (ASEP) participó de una jornada educativa para el manejo de nuevas tecnologías de equipos portátiles que se usan para la verificación de medidores de consumo de energía. Se trata de una herramienta denominada [...]
Funcionarios de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) realizaron una inspección de mantenimiento de la red eléctrica en sectores de El Higo de San Carlos, provincia de Panamá Oeste. Personal técnico de la ASEP fiscalizó que las cuadrillas de la Empresa de Distribución Eléctrica Metro Oeste S.A. (Edemet) cumplieran con los trabajos [...]
La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) adquirió nuevos equipos de medición de variables eléctricas que brindarán un mejor criterio técnico al momento de responder los reclamos presentados por los usuarios del sector eléctrico por alto consumo y fluctuaciones de voltaje. Estos equipos permitirán recabar información de los consumos de energía registrados por [...]
La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) informó que en los primeros tres meses del año 2021 (enero-marzo), se recibieron y atendieron a nivel nacional unas 8 mil 946 consultas, orientaciones y reclamos de usuarios de los servicios públicos de Agua Potable y Alcantarillados, Electricidad y Telecomunicaciones, mediante las modalidades presencial y virtual. [...]
La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) realizó un total de mil 324 asistencias a los usuarios de los servicios de Telecomunicaciones y admitieron 224 reclamos durante el año 2020, según reporte estadístico. Esta cifra reflejó un incremento en el número de reclamos admitidos por la Dirección Nacional de Atención al Usuario (DNAU), [...]
La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) recibió, entre enero a diciembre de 2020, a través del Centro de Atención Ciudadana 3-1-1, un total de mil 933 reportes de usuarios de los servicios públicos de electricidad, agua potable y telecomunicaciones. Este gráfico de la Autoridad Reguladora ilustra cómo mes a mes los reportes [...]
