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ASEP TRASLADÓ SU PROGRAMA DE ATENCIÓN MÓVIL A LA PALMA DE DARIÉN

2026-09-21T09:34:27-05:00Categorías: Noticias|Etiquetas: , , , , , , , |

La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) puso en marcha un recorrido de atención directa y fiscalización en La Palma, cabecera del distrito de Chepigana, en la provincia de Darién, durante los viernes 18 y sábado 19 de septiembre del 2026, en cumplimiento al eslogan institucional de estar cada vez más cerca de [...]

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ASEP MANTIENE EL PORCENTAJE DE EFECTIVIDAD A TRAVES DEL 311

2021-08-23T10:43:15-05:00Categorías: Noticias|Etiquetas: , , , , , , , |

La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP), mediante la Dirección Nacional de Atención al Usuario, hasta agosto del 2021 ha recibido 8,351 casos que han sido tramitados entre quejas, sugerencias, denuncias y consultas de información a través del centro de atención ciudadana (311); manteniendo la efectividad del proceso como se propuso para el [...]

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Su objetivo es cumplir las leyes sectoriales respectivas, ejerciendo un eficaz control, vigilancia y verificación del cumplimiento de las leyes y reglamentos por parte de las empresas de agua potable, alcantarillado sanitario, telecomunicaciones y electricidad.

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Dirección Nacional de Electricidad, Agua Potable y Alcantarillado Sanitario. Establece el régimen a que se sujetarán las actividades de generación, transmisión, distribución y comercialización de la energía eléctrica y los procedimientos en materia de abastecimiento de agua potable y alcantarillado sanitario, que contribuyan al cumplimiento de los planes y programas establecidos a nivel nacional.

TELECOM

Dirección de Telecomunicaciones, su objetivo es acelerar la modernización y el desarrollo del sector, promover la inversión privada en el mercado, extender su acceso, mejorar la calidad de los servicios provistos, promover tarifas bajas al usuario y la competencia leal, en la provisión de los servicios de telecomunicaciones.

DNAU

Dirección Nacional de Atención al Usuario, está integrada por analistas, abogados y técnicos idóneos capacitados para atender tipo de reclamaciones y denuncias sobre la prestación de los servicios públicos de telecomunicaciones, electricidad, abastecimiento de agua potable y alcantarillado sanitario.