Un total 183 atenciones fueron ejecutadas en la reciente parada de la oficina móvil del programa “ASEP Más Cerca de Ti”, durante este sábado 22 y domingo 23 de marzo en el centro comercial de la barriada Brisas del Golf Arraiján, provincia de Panamá Oeste Esta iniciativa benefició a moradores de los corregimientos de [...]
La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) trasladó su oficina móvil al estacionamiento del centro comercial Westland Mall, en el distrito de Arraiján, durante el sábado 25 y domingo 26 de enero, como parte del programa “ASEP Más Cerca de Ti”. En esta visita, se ofrecieron servicios a los usuarios relacionados con reportes [...]
--EN OFICINAS MÓVILES DURANTE EL FIN DE SEMANA-- Alto consumo, daños por aparatos, fluctuaciones y orientación a clientes y/o usuarios de los servicios públicos fueron los principales casos atendidos en la oficina móvil de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos como parte del programa “ASEP Más cerca de ti”, que arrancó su recorrido [...]
29 de octubre de 2024 -- En un esfuerzo por modernizar la interacción con el ciudadano y agilizar la atención en los servicios públicos, la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos presentó oficialmente este martes su plataforma virtual RINA para la atención y gestión de trámites sobre los servicios de agua potable y alcantarillado, [...]
La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP), ha puesto en marcha una novedosa herramienta, para perfeccionar las inspecciones, con el propósito de verificar la calidad del servicio de suministro de agua potable, ante las quejas presentadas por los usuarios del Instituto de Acueducto y Alcantarillado Nacionales (IDAAN). Se le conoce como el graficador [...]
Personal del Departamento Técnico de la Dirección Nacional de Atención al Usuario (DNAU) de la Autoridad Nacional de los Servicio Públicos (ASEP) participó de una jornada educativa para el manejo de nuevas tecnologías de equipos portátiles que se usan para la verificación de medidores de consumo de energía. Se trata de una herramienta denominada [...]
La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) informó que en los primeros tres meses del año 2021 (enero-marzo), se recibieron y atendieron a nivel nacional unas 8 mil 946 consultas, orientaciones y reclamos de usuarios de los servicios públicos de Agua Potable y Alcantarillados, Electricidad y Telecomunicaciones, mediante las modalidades presencial y virtual. [...]
La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) realizó un total de mil 324 asistencias a los usuarios de los servicios de Telecomunicaciones y admitieron 224 reclamos durante el año 2020, según reporte estadístico. Esta cifra reflejó un incremento en el número de reclamos admitidos por la Dirección Nacional de Atención al Usuario (DNAU), [...]
Funcionarios de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) inspeccionaron ayer lunes las instalaciones de la agencia regional de la Empresa de Distribución Eléctrica Metro-Oeste S.A. de la provincia de Veraguas con la finalidad de corroborar las quejas de clientes de esta distribuidora por inconsistencia en el servicio que brindan. En la [...]
La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) establecerá un mecanismo para que las empresas de distribución eléctrica reciban los reclamos de sus clientes relacionados con la calidad del servicio durante la crisis del COVID-19, anunció Armando Fuentes Rodríguez, administrador general. ASEP remitió nota DSAN No. 0832-20 dirigida a José Luis Lloret Soler, Country [...]
