La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) ha reforzado la atención al usuario mediante sus oficinas móviles, facilitando la recepción de consultas, quejas y trámites relacionados con interrupciones o inconformidades en los servicios de electricidad, agua potable, internet, televisión pagada, telefonía fija y telefonía móvil. Durante el primer trimestre del año, más de [...]
Un total 183 atenciones fueron ejecutadas en la reciente parada de la oficina móvil del programa “ASEP Más Cerca de Ti”, durante este sábado 22 y domingo 23 de marzo en el centro comercial de la barriada Brisas del Golf Arraiján, provincia de Panamá Oeste Esta iniciativa benefició a moradores de los corregimientos de [...]
La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) reafirmó su compromiso con la protección de los consumidores al sumarse, una vez más, a las actividades del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, celebrado cada 15 de marzo y organizado por la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO). En [...]
La oficina móvil "ASEP Más Cerca de Ti" realizó un nuevo recorrido en el sector de Cárdenas, corregimiento de Ancón, con el objetivo de acercarse a la comunidad y brindar orientación a los usuarios de los servicios públicos. Durante la jornada, los residentes, encabezados por la representante de Ancón, Yamireth Batista, aprovecharon la oportunidad [...]
La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) movilizó su Unidad de Atención Móvil hasta La Pintada, en la provincia de Coclé, para brindar orientación y asistencia a los usuarios durante la celebración del 176 aniversario de fundación de este distrito. En el evento, el personal de ASEP distribuyó material informativo sobre el ahorro [...]
La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) celebró este viernes 6 de septiembre su primer Consejo de Administración para definir las estrategias y el plan de trabajo de esta entidad programado para el año 2025. Por consenso de los comisionados miembros, corresponderá al Ing. Alex Arroyo presidir este equipo consultivo que dictará la [...]
El administrador general de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP), Armando Fuentes Rodríguez, sostuvo este lunes una reunión de seguimientos con representantes de la Coordinadora Nacional de Jubilados y Pensionados de Panamá en la que abordaron temas sobre afectaciones del servicio de energía eléctrica. En la reunión, Fuentes Rodríguez escuchó la situación [...]
(Panamá, 14 de julio 2023) Ante la denuncia en un medio televisivo sobre una facturación de 5 mil balboas (B/.5,000.00) de una cliente, residente en el área de Panamá Oeste, la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) informa a la ciudadanía su intervención en este caso. Respetando el derecho a la protección de [...]
La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP), mediante la Dirección Nacional de Atención al Usuario, hasta agosto del 2021 ha recibido 8,351 casos que han sido tramitados entre quejas, sugerencias, denuncias y consultas de información a través del centro de atención ciudadana (311); manteniendo la efectividad del proceso como se propuso para el [...]
La Dirección Nacional de Atención al Usuario (DNAU) de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP), en reunión de trabajo y actualización sostenida con jefes regionales, fortalece su plan estratégico para la atención de los usuarios en el territorio panameño. La agenda de esta jornada, permitió repasar los resultados de la gestión correspondiente [...]
