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CLIENTES DEL SERVICIO ELÉCTRICO EN PROVINCIAS CENTRALES CONTARÁN CON NUEVOS CENTROS DE ATENCIÓN

2022-05-03T08:10:10-05:00Categorías: Noticias|Etiquetas: , , |

Los clientes que reciben el servicio de distribución eléctrica contarán con nuevos Centros de Atención a Clientes del prestador Naturgy Panamá, ubicados en Chitré, La Arena y Santiago. Presentes y en representación del Administrador General, Armando Fuentes Rodríguez de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP), Vanessa Serrano, Directora Nacional de Atención al [...]

ANUNCIAN TARIFA ELÉCTRICA PARA PRIMER SEMESTRE DE 2022

2022-01-20T10:55:10-05:00Categorías: Noticias|Etiquetas: , , , , , , , |

La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) anunció este jueves la nueva tarifa eléctrica que regirá durante el primer semestre de 2022, cuyo precio promedio que pagará el 93% de los clientes no presentará variación alguna, mientras que el 7% restante recibirá una variación entre un 2% y un 8%. Mediante la realización [...]

USUARIOS DEL SERVICIO ELÉCTRICO MANTENDRÁN FET EXTRAORDINARIO

2021-10-04T15:49:10-05:00Categorías: Noticias|Etiquetas: , , , , , , , |

El 92 por ciento de clientes del servicio eléctrico de Panamá, que consumen hasta 750 kWh (kilovatio hora) mensual, mantendrán en sus facturas el subsidio del Fondo Estabilización Tarifario Extraordinario (FET Covid-19) hasta diciembre próximo, anunció este lunes en conferencia de prensa la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP). Este subsidio, que se [...]

ASEP ATIENDE RECLAMOS DE CLIENTES DE VERAGUAS

2020-09-22T14:56:21-05:00Categorías: Noticias|Etiquetas: , , |

Funcionarios de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) inspeccionaron ayer lunes las instalaciones de la agencia regional de la Empresa de Distribución Eléctrica Metro-Oeste S.A. de la provincia de Veraguas con la finalidad de corroborar las quejas de clientes de esta distribuidora por inconsistencia en el servicio que brindan. En la [...]

Regulación eléctrica alcanza sistema de medidores prepagos

2018-06-02T17:02:18-05:00Categorías: Noticias|Etiquetas: , , , |

Tras su introducción en Panamá en noviembre de 2010 los medidores prepago representan una alternativa para los clientes de bajos ingresos y una forma de contar con el sistema de energía eléctrica. Este sistema, implementado bajo la regulación y normativas vigentes que establecen las leyes del país, funciona mediante la compra pre-pagada de energía, de [...]

DNEAAS

Dirección Nacional de Electricidad, Agua Potable y Alcantarillado Sanitario. Establece el régimen a que se sujetarán las actividades de generación, transmisión, distribución y comercialización de la energía eléctrica y los procedimientos en materia de abastecimiento de agua potable y alcantarillado sanitario, que contribuyan al cumplimiento de los planes y programas establecidos a nivel nacional.

TELECOM

Dirección de Telecomunicaciones, su objetivo es acelerar la modernización y el desarrollo del sector, promover la inversión privada en el mercado, extender su acceso, mejorar la calidad de los servicios provistos, promover tarifas bajas al usuario y la competencia leal, en la provisión de los servicios de telecomunicaciones.

DNAU

Dirección Nacional de Atención al Usuario, está integrada por analistas, abogados y técnicos idóneos capacitados para atender tipo de reclamaciones y denuncias sobre la prestación de los servicios públicos de telecomunicaciones, electricidad, abastecimiento de agua potable y alcantarillado sanitario.