La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) ha atendido a más de 8 mil usuarios de los servicios de energía eléctrica, agua potable y telecomunicaciones desde que inició la crisis de salud mundial del COVID-19, a través de sus plataformas virtuales establecidas, según datos estadísticos de esta entidad. De acuerdo con el informe, [...]
La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) mantendrá la suspensión de los términos hasta el lunes 18 de mayo de 2020, sin que esta medida implique el cierre de las oficinas de esta entidad. De acuerdo con la Resolución AN No. 1078-ADM de 30 de abril de 2020, la medida sólo aplica en [...]
Errores de facturación exorbitantes con cifras escandalosas y estimaciones de lecturas de medidores irregulares en algunos clientes no serán tolerados por la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos, por lo que realizará un audito a nivel nacional de todas las facturas emitidas durante el mes de marzo y abril por parte de las empresas [...]
La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) establecerá un mecanismo para que las empresas de distribución eléctrica reciban los reclamos de sus clientes relacionados con la calidad del servicio durante la crisis del COVID-19, anunció Armando Fuentes Rodríguez, administrador general. ASEP remitió nota DSAN No. 0832-20 dirigida a José Luis Lloret Soler, Country [...]
Debido a la situación de emergencia nacional que enfrenta el país por la Pandemia del Covid 19, la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP), informa a la ciudadanía que a partir de hoy lunes 20 de abril cuenta con un horario extendido de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. para la atención a los [...]
Panamá se sitúa como el único país de América Latina en asignar más espectro radioeléctrico de manera temporal a los operadores, contribuyendo a aumentar considerablemente el tráfico de mensajes vía digital desde que se tomaron las medidas de aislamiento durante la contingencia por la pandemia del Covid-19. Esta situación posiciona a Panamá a la [...]
La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) anunció este martes una prórroga hasta el 30 de abril en la suspensión de los términos, en todos los procesos administrativos que se tramitan en la institución, sin que ello implique el cierre de las oficinas. Mediante Resolución AN No. 1076-ADM de 3 de abril de [...]
Voluntarios de las agencias regionales de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) en todo el país se mostraron solidarios y apoyaron las acciones del Gobierno Nacional de atender las necesidades urgentes como resultado de la pandemia de COVID-19 que afecta a los ciudadanos panameños dentro del territorio nacional. Esta iniciativa, enmarcada [...]
La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) informó que durante la segunda quincena de marzo, a través de la Dirección Nacional de Atención al Usuario, atendió 673 consultas de usuarios por medio de sus plataformas en línea, relacionadas con la disminución de la tarifa eléctrica y métodos de pago en servicios de internet, [...]
El administrador general de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP), Armando Fuentes Rodríguez, aseguró que actuará de acuerdo con las normas permitidas en la ley contra los propietarios de las líneas de las cuales se realizan llamadas falsas al número 169, habilitado para atender la emergencia del COVID-19. De acuerdo con Fuentes [...]
