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AN No.12989-Elec de 2018-12-06

2018-12-18T13:16:15-05:00Categorías: Resoluciones Electricidad|

G.O. 28677 de 2018-12-17 Anexos anexo_a_12989_elec anexo_b_12989_elec Por la cual se aprueba la modificación de los artículos 17, 18, 23, 25, 26, 30 y 32 del Título IX: Normas de Calidad del Servicio Técnico del Reglamento de Distribución y Comercialización, aprobado mediante Resolución AN No. 6001-Elec de 13 de marzo de 2013 y sus modificaciones, sometido [...]

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AN No.12985-Telco de 2018-12-06

2018-12-27T14:38:52-05:00Categorías: Resoluciones Telecomunicaciones|

“Por la cual se rechaza la solicitud de concesión presentada por la empresa SPEAR CONTACT CENTER, INC., para prestar el Servicio de Centro de Llamadas para Uso Comercial (Call Centers), identificado con el No.223.” Resolución https://asep.gob.pa/wp-content/uploads/telecomunicaciones/resoluciones/anno_12985_telco.pdf

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Su objetivo es cumplir las leyes sectoriales respectivas, ejerciendo un eficaz control, vigilancia y verificación del cumplimiento de las leyes y reglamentos por parte de las empresas de agua potable, alcantarillado sanitario, telecomunicaciones y electricidad.

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DNEAAS

Dirección Nacional de Electricidad, Agua Potable y Alcantarillado Sanitario. Establece el régimen a que se sujetarán las actividades de generación, transmisión, distribución y comercialización de la energía eléctrica y los procedimientos en materia de abastecimiento de agua potable y alcantarillado sanitario, que contribuyan al cumplimiento de los planes y programas establecidos a nivel nacional.

TELECOM

Dirección de Telecomunicaciones, su objetivo es acelerar la modernización y el desarrollo del sector, promover la inversión privada en el mercado, extender su acceso, mejorar la calidad de los servicios provistos, promover tarifas bajas al usuario y la competencia leal, en la provisión de los servicios de telecomunicaciones.

DNAU

Dirección Nacional de Atención al Usuario, está integrada por analistas, abogados y técnicos idóneos capacitados para atender tipo de reclamaciones y denuncias sobre la prestación de los servicios públicos de telecomunicaciones, electricidad, abastecimiento de agua potable y alcantarillado sanitario.