La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) llevó a cabo este jueves una jornada de fiscalización a las infraestructuras de telecomunicaciones de las empresas Tigo y Más Móvil en la provincia de Chiriquí, con el objetivo de verificar la calidad y continuidad del servicio que brindan a los usuarios.
El operativo incluyó una inspección a las instalaciones de Tigo en Doleguita, distrito de David, que permitió a los técnicos de ASEP evaluar el estado de la infraestructura, la capacidad de la red y el cumplimiento de los parámetros técnicos establecidos en la normativa vigente.
Asimismo, en el distrito de Bugaba se realizó una supervisión a las instalaciones de Más Móvil, donde se verificó el funcionamiento en la atención a clientes y/o usuarios y la calidad del servicio en la región.
Durante estas inspecciones, los especialistas de ASEP revisaron indicadores clave como el nivel de señal, la estabilidad de la red y la atención de reclamos de los clientes.
También se evaluó el desempeño de las empresas en la resolución de fallas y en la implementación de mejoras para garantizar un servicio óptimo.
“Esta fiscalización es parte de nuestro compromiso de velar por la calidad de los servicios de telecomunicaciones en todo el país, asegurando que los operadores cumplan con las condiciones establecidas en sus concesiones y garanticen una conexión estable y eficiente para los usuarios”, señaló el director nacional de Telecomunicaciones de ASEP, Alkin Saucedo.
Las ASEP continuará con estas supervisiones en diversas regiones del país, reafirmando su compromiso con la fiscalización constante y la mejora continua de los servicios de telecomunicaciones para todos los panameños.
