La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP), durante la gira en varios distritos y comunidades de Darién, desarrolló un ciclo de charlas informativas sobre los servicios públicos a los funcionarios de instituciones gubernamentales que laboran en las oficinas regionales de esta provincia.
Las charlas fueron impartidas a los colaboradores de la secretaría de supervisión del Ministerio de Educación (MEDUCA) y a las unidades de la policía del Servicio Nacional de Frontera (SENAFRONT), quienes están de servicio en el distrito de Santa Fe de Darién.
Este ciclo de conferencias surge como iniciativa impulsada, a través de la Dirección Nacional de Atención al Usuario (DNAU) de la ASEP, con el propósito de extender la cultura de derechos y deberes ciudadanos ante la prestación de los servicios públicos de energía eléctrica, agua potable y telecomunicaciones.
Durante la capacitación se abordaron temas relacionados con los procedimientos para interponer reclamaciones, ante deficiencias en la prestación de estos servicios públicos, haciendo énfasis en explicar a los participantes cómo identificar el evento con el fin de documentar un reclamo formal, primero ante el prestador del servicio y luego en ASEP.
