Usuarios de la comunidad de Platanilla, en la provincia de Darién, recibieron atención directa sobre los servicios públicos, gracias a la llegada de la oficina móvil de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP).
La región de Platanilla, a pesar de ser una zona rural y de difícil acceso, no fue impedimento para que personal de ASEP brindara asesoría personalizada en los procesos para presentar reclamos formales contra las empresas concesionarias de agua, telecomunicaciones y electricidad.
La visita de la entidad reguladora fue aprovechada para recorrer toda la comunidad darienita, brindando asesorías técnicas relacionadas con fluctuaciones de voltaje y falta de luminarias.
La señora Dalia Sandoval aprovechó la presencia de la ASEP, pues tenía dos años tratando de presentar un reporte de luminaria dañada cerca de su residencia, pero había sido complicado y, gracias a esta visita, he podido hacer uso de mi derecho para por fin solucionar este problema. “Estoy muy agradecida con la ASEP”, sostuvo.
La comunidad de Platanilla, cabecera de Río Congo Arriba, del distrito de Santa Fe, provincia de Darién, forma parte de otras 16 comunidades de dicho corregimiento, que también fueron fiscalizados para verificar el buen funcionamiento de las luminarias y reportar las que están en mal estado a la empresa ENSA para su debida corrección.
