Un total 183 atenciones fueron ejecutadas en la reciente parada de la oficina móvil del programa “ASEP Más Cerca de Ti”, durante este sábado 22 y domingo 23 de marzo en el centro comercial de la barriada Brisas del Golf Arraiján, provincia de Panamá Oeste
Esta iniciativa benefició a moradores de los corregimientos de Cerro Silvestre, Juan Demóstenes Arosemena, Nuevo Emperador y Santa Clara, del distrito de Arraiján.
Entre las atenciones más frecuentes en la oficina móvil en Brisas del Golf Arraiján, se menciona las orientaciones sobre cómo realizar reclamos ante inconformidad en el suministro de los servicios de electricidad, agua potable y telecomunicaciones
Además, se les informó a los clientes sobre el seguimiento de los reclamos que han presentados ante la ASEP, como resultado de respuestas no satisfactoria de parte de las empresas prestadoras de los servicios públicos.
Las quejas por electricidad representaron el mayor número atenciones, principalmente por daños de aparatos y artefactos eléctricos producidos por incidencias, seguidos por inconvenientes en el funcionamiento del medidor o alto consumo.
El personal de la ASEP que participó durante la jornada atención también realizó volanteo para invitar a los moradores a presentarse a la oficina móvil para recibir orientación sobre los trámites al momento de presentar algún reclamo.
El uso de la tecnología como medio de respaldo forma parte de las herramientas que aplica la ASEP, a través de la plataforma de internet satelital que permite la atención de los usuarios en la oficina móvil.
