La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) informa que mantendrá hasta el 31 de octubre de 2026 el horario temporal de atención presencial de lunes a viernes, de 8:00 AM a 4:00 PM, en su sede principal, oficinas regionales habilitadas y la unidad ASEP Móvil. Resolucion AN No. 1491-ADM.
La medida se adopta de manera preventiva tras el sismo registrado el pasado 9 de octubre y la continuidad de las réplicas, con el propósito de resguardar la seguridad y mantener la capacidad de atención de la institución.
Los usuarios también podrán utilizar los canales digitales de la ASEP y la línea gratuita 183 para realizar consultas.
Mediante la Resolución AN No. 1491-ADM de 12 de octubre de 2026, la institución dispuso además la suspensión de los términos de los procedimientos administrativos de reclamos que se tramitan ante la Dirección Nacional de Atención al Usuario, del 9 al 31 de octubre de 2026, ambas fechas inclusive.
La suspensión no impide la presentación de reclamos, escritos, solicitudes o recursos. Los términos se reanudarán el día hábil siguiente al vencimiento de la suspensión, por el tiempo que restaba. La medida tampoco exime a los prestadores de servicios públicos de sus obligaciones de continuidad, calidad y restablecimiento de los servicios.
ATENCIÓN EN LAS TABLAS
La ASEP ordenó el cierre temporal de la Oficina Regional de Las Tablas, debido a los daños estructurales ocasionados por el sismo, que comprometen la seguridad de funcionarios y usuarios.
Mientras permanezca cerrada esta sede, la unidad ASEP Móvil funcionará como oficina en la provincia de Los Santos, ubicada en Plaza Praga, calle Estudiante con avenida Belisario Porras, distrito de Las Tablas, en horario de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
En este punto se recibirán reclamos, consultas, escritos y solicitudes correspondientes a la Oficina Regional de Las Tablas.
Las medidas podrán ser prorrogadas, modificadas o levantadas anticipadamente, de acuerdo con la evolución de la situación que atraviesa el país.
La ASEP recomienda a la ciudadanía mantenerse informada a través de sus canales oficiales y reafirma su compromiso de brindar una atención oportuna a los usuarios.
