Con el propósito de fortalecer la atención a los usuarios, la administradora general de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP), Zelmar Rodríguez, realizó una visita a la Agencia Regional de Panamá Este, acompañada de los directores nacionales para reinaugurar las nuevas oficinas de esta zona.
La nueva sede de atención al usuario fue reubicada en el PH Galerías Panamericana, corregimiento de Tocumen, distrito de Panamá, mediante Resolución AN No. 1468-ADM de 9 de abril de 2026, que autorizó su traslado desde la Plaza Comercial La Doña, donde antes estaba localizada.
Estas nuevas instalaciones cuentan con amplios espacios de atención que facilita la comodidad de los visitantes y permiten fortalecer la cobertura de los servicios, optimizar la gestión de consultas y agilizar los trámites asociados al proceso de reclamación, en beneficio directo de los usuarios.
A ello se suma la trayectoria profesional de los que integran esta oficina técnica, caracterizada por la experiencia y compromiso de su capital humano, garantizando una atención especializada y un profundo conocimiento del marco regulatorio vigente.
“Cada usuario que llega a nuestras oficinas busca una solución a una situación que le preocupa, por ello, debemos escucharlo con atención, comprender sus necesidades y atenderlo con respeto y sensibilidad. Esa cercanía humana nos permite transmitir confianza y contribuir a resolver sus inquietudes de manera efectiva”, expresó la administradora durante la visita a esta Agencia de Atención, junto a su equipo de trabajo.
