Una nueva estrategia que beneficiará a los usuarios de los servicios públicos, a través del lanzamiento de la nueva línea gratuita 183 para la atención y asesoría de quejas, consultas y disconformidades, implementó la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) mediante el servicio de marcación corta.
Se trata del lanzamiento de la línea gratuita de tres dígitos 183 que permitirá a clientes y/o usuarios de los servicios públicos contactarse de forma directa con algún representante de la institución desde cualquier teléfono fijo o móvil.
Uno de los objetivos principales de esta línea es crear la relación del número corto para que sea de fácil memorización al momento de presentar cualquier consulta relacionada con las empresas reguladas por esta entidad.
Esta iniciativa de la Dirección Nacional de Atención al Usuario (DNAU) se ofrece para beneficio del usuario a nivel nacional de lunes a viernes en horario de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
