Resoluciones Atención al Usuario

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AN No.1073-ADM de 2020-03-20

2020-03-20T12:36:53-05:00Categorías: Resoluciones Agua y Alcantarillado, Resoluciones Atención al Usuario, Resoluciones Comisión Sustanciadora, Resoluciones Electricidad, Resoluciones Radio y Televisión|

G.O.28984-B  de 2018-03-19 Por la cual se instruye a las empresas concesionarias y licenciatarias que adopten las medidas necesarias para garantizar la continuidad de la prestación de los servicios públicos regulados por la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos Resolución https://asep.gob.pa/wp-content/uploads/ADM/anno_1073_adm.pdf

AN No.1072–ADM de 2020-03-18

2020-03-19T11:43:44-05:00Categorías: Resoluciones Agua y Alcantarillado, Resoluciones Atención al Usuario, Resoluciones Comisión Sustanciadora, Resoluciones Electricidad, Resoluciones Radio y Televisión, Resoluciones Telecomunicaciones|

G.O.28982 de 2018-03-17 Por la cual se ordena la suspensión de los términos en todos los procesos administrativos que se tramitan en la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos Resolución https://asep.gob.pa/wp-content/uploads/ADM/Resolucion_suspension_de_terminos.pdf

AN No.5161-AU de 2012-03-05

2018-10-04T12:57:35-05:00Categorías: Resoluciones Atención al Usuario|

“Por medio de la cual se extiende a los clientes y usuarios de los servicios de Radio y Televisión Pagada, así como los de Distribución de Gas Natural, el Reglamento sobre los Derechos y Deberes de los Usuarios de los Servicios Públicos y se adopta un Procedimiento Único para la Atención de las Reclamaciones que interpongan [...]

DNEAAS

Dirección Nacional de Electricidad, Agua Potable y Alcantarillado Sanitario. Establece el régimen a que se sujetarán las actividades de generación, transmisión, distribución y comercialización de la energía eléctrica y los procedimientos en materia de abastecimiento de agua potable y alcantarillado sanitario, que contribuyan al cumplimiento de los planes y programas establecidos a nivel nacional.

TELECOM

Dirección de Telecomunicaciones, su objetivo es acelerar la modernización y el desarrollo del sector, promover la inversión privada en el mercado, extender su acceso, mejorar la calidad de los servicios provistos, promover tarifas bajas al usuario y la competencia leal, en la provisión de los servicios de telecomunicaciones.

DNAU

Dirección Nacional de Atención al Usuario, está integrada por analistas, abogados y técnicos idóneos capacitados para atender tipo de reclamaciones y denuncias sobre la prestación de los servicios públicos de telecomunicaciones, electricidad, abastecimiento de agua potable y alcantarillado sanitario.