La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) informa que la situación registrada con las recargas de energía prepago de ENSA no corresponde a una falla del suministro eléctrico. La afectación se produjo por una incidencia tecnológica en la plataforma de procesos comerciales de la empresa, que interrumpió temporalmente algunos servicios digitales, entre ellos [...]
La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) participó en la Feria Cultural y Artesanal de Coclé, celebrada en los terrenos del Ministerio de Desarrollo Agropecuario (MIDA), como parte de sus acciones de acercamiento y orientación a los usuarios de los servicios públicos. El pabellón de la ASEP fue inaugurado por el gobernador de [...]
Por la cual, la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP), de conformidad con el punto 8.4 del Plan Nacional de Atribución de Frecuencias (PNAF), autoriza a la concesionaria CABLE & WIRELESS PANAMA, S.A. a prestar comercialmente la facilidad de Direct-to-Cell (D2C), mediante el uso de la red satelital de la concesionaria STARLINK INTERNET SERVICES PANAMA [...]
La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) reforzó su mensaje de orientación a la ciudadanía durante su participación en el programa Panamá Hoy, de Radio Panamá, donde se abordaron temas relacionados con la atención a clientes y usuarios de los servicios públicos. Robert Chen, jefe regional de la ASEP en Coclé, participó [...]
Las modificaciones al Texto Único de la Ley 6 del 3 de febrero de 1997, que dicta el Marco Regulatorio e Institucional para la Prestación del Servicio Público de Electricidad, están orientadas a mejorar la calidad del servicio, a esa conclusión llegaron los principales actores de un conversatorio organizados por Asociación Panameña de Ejecutivos [...]
Por la cual se califican los casos fortuitos y de fuerza mayor como eximentes de responsabilidad en el cumplimiento de las Normas de Calidad del Servicio Comercial correspondientes al mes de mayo de 2026, invocados por la EMPRESA DE DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA CHIRIQUÍ, S.A. Anexos anexo_a_22077_elec anexo_b_22077_elec Resolución https://asep.gob.pa/wp-content/uploads/electricidad/resoluciones/anno_22077_elec.pdf
Por la cual se califican los casos fortuitos y de fuerza mayor como eximentes de responsabilidad en el cumplimiento de las Normas de Calidad del Servicio Comercial correspondientes al mes de mayo de 2026, invocadas por la empresa ELEKTRA NORESTE, S.A. (ENSA). Resolución https://asep.gob.pa/wp-content/uploads/electricidad/resoluciones/anno_22075_elec.pdf
Colaboradores de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP), integrantes del voluntariado institucional, hicieron una pausa en sus labores para compartir una jornada de alegría y solidaridad con los residentes de la Fundación El Taller del Maestro, ubicada en Barrio Balboa, distrito de La Chorrera. La Fundación El Taller del Maestro es una [...]
La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) desarrolla a nivel nacional un operativo de verificación de medidores eléctricos, como parte de sus acciones de fiscalización para verificar que los equipos utilizados por las empresas distribuidoras operen dentro de los rangos de precisión o calibración establecidos por la normativa vigente y garantizar el correcto [...]
Por la cual se califican las solicitudes de eximencias de las Normas de Calidad del Servicio Técnico invocadas por la EMPRESA DE DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA CHIRIQUÍ, S.A. (EDECHI) por causales de Fuerza Mayor y Caso Fortuito correspondientes al informe de interrupciones del servicio eléctrico del mes de mayo de 2026. Anexos anexo_a_22072_elec anexo_b_22072_elec Resolución https://asep.gob.pa/wp-content/uploads/electricidad/resoluciones/anno_22072_elec.pdf
