La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) participó en la novena edición del AgroFestival Cultural, Folclórico y Social de Río Sereno, en el distrito de Renacimiento, provincia de Chiriquí, llevando orientación y atención directa a los usuarios de los servicios públicos regulados.
Durante la jornada, representantes de la institución atendieron las consultas de los ciudadanos y brindaron información sobre los servicios de electricidad, agua potable, internet, televisión por cable, telefonía móvil y telefonía fija, fortaleciendo los canales de comunicación entre la institución y las comunidades.
Los asistentes también recibieron orientación sobre sus derechos como usuarios, los procedimientos para presentar reclamos y los mecanismos disponibles para realizar consultas y dar seguimiento a sus gestiones ante las empresas prestadoras de los servicios regulados.
Como parte de esta jornada de atención ciudadana, la ASEP promovió además el uso de la línea gratuita 1-8-3, mediante la cual los usuarios pueden recibir orientación y realizar reportes relacionados con los servicios públicos, incluyendo luminarias defectuosas, consultas sobre el estado de reportes y reclamos, entre otras gestiones.
La participación de la ASEP en este evento comunitario forma parte de las acciones que desarrolla la institución para acercar sus servicios a la población, facilitar el acceso a información y fortalecer la atención ciudadana en las distintas regiones del país.
