“Desarrollo en la Gestión de Atención al Cliente” fue el taller dirigido a colaboradores de la Autoridad Nacional de los Servicios Púbicos (ASEP), encargados de brindar el servicio de atención al público interno y externo que busca orientación y/o información.
En la actividad se hizo énfasis en la importancia de conocer el perfil de los usuarios y responder las inquietudes de los clientes y/o usuarios, encaminadas a transformar un mundo que requiere respuestas eficientes.
Los expositores destacaron que cualquier organización, empresa o institución deben aprovechar al máximo el recurso de la comunicación, sea con el uso de la tecnología digital o verbal que permita ofrecer a sus usuarios experiencias personalizadas, seguras y con alta disponibilidad.
