¿Que es Portabilidad Numérica?
La Portabilidad Numérica se refiere a la posibilidad de que un cliente y/o usuario pueda mantener su número de teléfono, de línea fija o móvil, cuando decide cambiarse de una compañía telefónica a otra compañía telefónica distinta. La Portabilidad numérica está limitada por restricciones geográficas, área de cobertura o aspectos tecnológicos.
- El usuario puede conservar su número.
- El proceso es voluntario
- Se puede cambiar de operador cuantas veces quiera.
- Tendrá la oportunidad de escoger el operador que más se ajusta a sus condiciones y necesidades
- Accesibilidad a mejores tarifas, calidad, equipos y valores agregados.
- mayoor competitividad entre los concesionarios
- Presentar su última factura pagada donde conste que no tiene saldo pendiente
- Completar Formulario de Solicitud de Portabilidad Numérica.
- Documento de Identificación
- En el caso de personas naturales:
- Copia de cédula o copia del pasaporte (sólo para extranjeros).
- En el caso de personas jurídicas:
- Original o copia notariada del certificado de Registro Público (expedido dentro de los últimos tres meses)
- El Formulario deberá ser rubricado por el Representante Legal
- En el caso de personas naturales:
- Que el número de identificación del terminal telefónico, no esté incluido en la base de datos de equipos robados o extraviados.
Se utilizara la metodología de Consulta de Todas las Llamadas (All Call Query) que consiste en que todas las llamadas generan una consulta a la Red que origina a llamada para determinar si el número está portado, y de estarlo, bajo qué condiciones y hacia qué operador, central y número de abonado.
La consulta a la base de datos se realiza directamente por parte de la red de origen antes del encaminamiento de cualquier llamada, de modo que en el caso de que el número haya sido portado, se enrute directamente, la llamada a la red receptora, sin que la red donante intervenga en la gestión.